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La communication
avec sérénité.

Petite entreprise ou grand groupe, offrez à vos clients une gestion fluide, réactive et sans compromis. Avec nous, la croissance et la tranquillité vont de pair.
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Lorsque gestion ne rime pas avec burn-out

Des interactions voyageurs gérées
Mercure assure 100% des interactions voyageurs, sans exception ni complication.
Proposez une expérience 5 étoiles
Offrez une expérience inégalée avec Mercure. Simplifiez la gestion des interactions, gagnez du temps et assurez une satisfaction client optimale.
Concentrez vous sur l'essentiel
Mercure prend en charge l'intégralité des communications avec vos voyageurs, vous permettant de vous consacrer pleinement à la croissance de votre activité et à ce qui compte vraiment.
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Que faisons-nous ?

Notre rayon d'action
pour vous rendre votre liberté

Optimisation fiche de bien

Garantissez une réponse rapide et efficace aux demandes des voyageurs grâce à une gestion optimisée de la fiche de votre bien, facilitant ainsi la communication et la satisfaction des clients.
Accueil et suivi voyageurs

En plus d'une assistance continue, en fin de séjour, des appels de courtoisie sont réalisés pour recueillir des informations précieuses sur l’expérience des voyageurs. Cela permet non seulement de remonter des informations utiles, mais aussi d’encourager les clients à laisser un avis positif.
Un panel dédié à votre gestion

Accédez à un panel complet et intuitif, conçu pour faciliter la gestion de votre bien et répondre à toutes vos attentes. Centralisez les informations, suivez les interactions avec les voyageurs et optimisez votre organisation en toute simplicité.
Suivi personnalisé par un référent

Bénéficiez d'un accompagnement sur mesure avec un interlocuteur dédié, disponible pour répondre à vos besoins spécifiques et assurer un suivi de qualité tout au long de votre collaboration.

Besoin d'en savoir plus ? Les 15 premiers jours sont gratuits.

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Gestion 24h/24 - 7j/7

Des tarifs simples et transparents .

Pour seulement 25€/mois par annonce, bénéficiez d'une prise en charge totale, disponible 24h/24 et 7j/7, incluant :

- Réponses rapides et professionnelles aux demandes des voyageurs
- Gestion des réservations et des calendriers en temps réel
- Suivi des arrivées et départs
- Assistance continue pour assurer une expérience 5 étoiles

Déléguez la gestion et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment, tout en garantissant un service irréprochable à vos clients.

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de nos clients déclarent gagner du temps
79%
ont augmentés de plus de 20% leurs notation sur les plateformes.

Nous choisir ?

Un service
qui pourrait s'appeler
all-inclusive

Avec notre service tout-en-un, profitez de la tranquillité d'esprit. Nous prenons en charge chaque détail de la gestion de vos annonces, de la communication avec les voyageurs à la gestion opérationnelle, sans aucune interruption. C'est bien plus que de la gestion, c'est une expérience complète et sereine pour vous et vos clients.

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Et si nous parlions
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Pricing Management

Optimisez vos revenus
sans effort

Simplifiez-vous la vie, nous nous occupons de tout
Vous n’avez plus besoin de surveiller le marché ou de vous inquiéter des fluctuations de prix. Mercure Pricing prend en charge l’ensemble de la gestion tarifaire, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire grandir votre activité, sans le stress de la gestion quotidienne.
Chaque nuit compte
Dites adieu aux nuits vides. Mercure Pricing vous permet d’atteindre un taux d’occupation au-dessus de la moyenne du marché. Vous bénéficiez de notre expertise pour faire de chaque nuitée une opportunité de profit.
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Mercure Pricing, c’est la garantie d’avoir toujours le bon prix, au bon moment. Nos agents surveillent en continu les tendances du marché, ajustant vos tarifs pour maximiser vos réservations tout en assurant des revenus optimaux.
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Qui de mieux placé
que nos clients?

Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Mercure pour nos services de réponse aux voyageurs, et nous sommes extrêmement satisfaits des résultats. L'équipe de Mercure est non seulement réactive, mais elle sait également gérer les demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie. Nous recommandons vivement Mercure à toute conciergerie ou gestionnaire de propriétés souhaitant offrir un service de qualité à leurs clients.
Conciergerie de Toulouse
Gestionnaire de propriétés
En tant que conciergerie à Lyon, nous avons fait appel aux services de Mercure pour améliorer notre gestion des demandes des voyageurs, et nous n'avons pas été déçus ! Leur équipe est incroyablement professionnelle et réactive, offrant un soutien exceptionnel à nos clients.
Welcom'Easy
Gestionnaire de propriétés
J'ai récemment utilisé les services de Mercure, car l'hôte en était client lors de mon séjour à Grenoble, et je suis ravi de mon expérience ! Le service de réponse aux voyageurs est rapide et efficace, ce qui m'a permis d'obtenir des informations précieuses sur la ville en un rien de temps. L’équipe de Mercure a toujours été disponible pour répondre à mes questions et a fait preuve d'un grand professionnalisme.
Julien L
Voyageur

Des questions ?

Qu'est-ce que Mercure Gestion ?

Mercure Gestion est un service spécialisé dans la gestion des interactions pour les voyageurs Airbnb, couvrant les appels et les SMS. Nos agents humains prennent en charge toutes les communications, garantissant une expérience fluide et personnalisée pour vos clients.

Est-ce que vos agents sont des robots ou des IA ?

Non, chez Mercure Gestion, toutes les interactions sont gérées par des agents humains. Nous croyons en l'importance d'un contact humain pour offrir une meilleure qualité de service et répondre aux besoins spécifiques des clients.

Comment fonctionne la tarification dynamique avec Mercure Pricing ?

Notre système de tarification dynamique ajuste automatiquement les prix en fonction de la demande, des saisons et des tendances du marché. Cela vous permet de maximiser vos revenus tout en restant compétitif.

Puis-je personnaliser la stratégie de tarification pour mes offres ?

Oui, vous pouvez personnaliser la stratégie de tarification en fonction de vos préférences ou laisser Mercure Pricing ajuster automatiquement les prix selon les fluctuations du marché.

Quels sont les avantages d'utiliser Mercure Gestion pour mes propriétés ?

  • Agents humains : Toutes les interactions sont assurées par des personnes réelles, pas de robots.
  • Gestion simplifiée : Nous prenons en charge toutes les communications avec vos clients, vous libérant du temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité.
  • Optimisation des revenus : Avec Mercure Pricing, nous maximisons vos revenus en ajustant les prix en fonction des conditions du marché.

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